Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту покупки відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

Повернення та обмін товарів здійснюються фізичною особою – підприємцем (ФОП)
Гриценком Олександром Сергійовичем відповідно до чинного законодавства України.

Умови повернення та обміну

Повернення або обмін можливі за таких умов:

  • товар не використовувався та збережений у належному товарному вигляді;

  • товар може бути розпакований виключно з метою огляду, без порушення товарного вигляду та споживчих властивостей;

  • збережено повну комплектацію, інструкції, пломби, маркування та упаковку;

  • з моменту отримання товару минуло не більше 14 календарних днів;

  • відсутні сліди експлуатації або механічні пошкодження.

У разі відповідності цим вимогам товар може бути обміняний на аналогічний або повернений із відшкодуванням коштів.

Порядок оформлення повернення або обміну

  1. Повідомте менеджеру номер замовлення та причину звернення.

  2. Запакуйте товар у первинну упаковку разом із усіма комплектуючими.

  3. Відправте товар службою доставки «Нова пошта» на адресу, погоджену з менеджером.

Вартість зворотної доставки оплачується покупцем.

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом трьох робочих днів або здійснюється обмін на інший товар.

Важлива інформація

Претензії щодо зовнішнього вигляду та комплектації товару приймаються лише під час отримання у відділенні або у кур’єра. Рекомендуємо перевіряти замовлення одразу при видачі.

Обмеження у поверненні товару

Повернення або обмін не здійснюються, якщо товар має:

  • сліди використання, зносу або пошкодження;

  • дефекти, спричинені порушенням правил експлуатації;

  • пошкодження через неправильне підключення або зберігання;

  • сліди стороннього втручання.

Повернення також неможливе у разі відсутності заводської упаковки або захисних елементів.