Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента покупки в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей.

Возврат и обмен товаров осуществляются физическим лицом – предпринимателем (ФЛП)
Гриценко Александром Сергеевичем в соответствии с действующим законодательством Украины.

Условия возврата и обмена

Возврат или обмен возможны при соблюдении следующих условий:

  • товар не использовался и сохранён в надлежащем товарном виде;

  • товар может быть распакован исключительно с целью осмотра, без нарушения товарного вида и потребительских свойств;

  • сохранена полная комплектация, инструкции, пломбы, маркировка и упаковка;

  • с момента получения товара прошло не более 14 календарных дней;

  • отсутствуют следы эксплуатации или механические повреждения.

При соблюдении указанных условий товар может быть обменян на аналогичный либо возвращён с возмещением средств.

Порядок оформления возврата или обмена

  1. Сообщите менеджеру номер заказа и причину обращения.

  2. Упакуйте товар в оригинальную упаковку со всеми комплектующими.

  3. Отправьте товар службой доставки «Новая почта» на адрес, согласованный с менеджером.

Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.

После получения и проверки товара средства возвращаются в течение трёх рабочих дней либо осуществляется обмен на другой товар.

Важная информация

Претензии по внешнему виду и комплектации товара принимаются только в момент получения в отделении или у курьера. Рекомендуем проверять заказ сразу при выдаче.

Ограничения по возврату товара

Возврат или обмен не осуществляется, если товар имеет:

  • следы использования, износа или повреждения;

  • дефекты, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации;

  • повреждения из-за неправильного подключения или хранения;

  • следы стороннего вмешательства.

Возврат также невозможен при отсутствии заводской упаковки или защитных элементов.